Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

Guides numériques. Les guides sont des contenus numériques livrés immédiatement après le paiement. Avant de payer, le client coche une case par laquelle il demande cet accès immédiat et reconnaît perdre ainsi son droit de rétractation, conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation. Les guides ne sont donc ni repris ni remboursés une fois achetés.

Fichier défectueux. Si un fichier est illisible, incomplet ou ne correspond pas à sa description, Autobooks le remplace ou rembourse la commande, au titre de la garantie légale de conformité des contenus numériques.

Consultation. Le client dispose de 14 jours à compter de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. S'il a demandé que la consultation ait lieu avant la fin de ce délai et qu'elle est entièrement réalisée, il ne peut plus se rétracter (article L221-28, 1°).

Comment faire. Écrire à contact@autobooks.fr en indiquant le numéro de commande, ou envoyer le formulaire ci-dessous. Le remboursement intervient dans les 14 jours, par le moyen de paiement utilisé pour la commande.

Formulaire de rétractation : « À l'attention de Valentin Zerbib EI – Autobooks, Le Monachetto, 2644 avenue Prince Rainier III, 06240 Beausoleil, contact@autobooks.fr. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : […]. Commandée le : […]. Nom du client : […]. Adresse du client : […]. Date : […]. »